قوانین و مقررات
فروشگاه ژست مد
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و سرویس های ارائه شده در سایت ژست مد به دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به وبسایت ژست مد هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری و سایر خدمات ارائه شده توسط ژست مد به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین آگاهی از نحوه استفاده از سرویسها و خدمات سایت این فروشگاه است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین سایت از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های ژست مد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت مقررات مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای ژست مد تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و مسئولیت بررسی و آگاهی از تغییرات احتمالی بر عهده کاربر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبتنام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ژست مد اقدام کند.
همچنین از آنجا که ژست مد یک وبسایت مربوط به فروش پوشاک به صورت آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند.
مسئولیت ها در مقابل مشتری
مسئولیتهای مربوط به تضمین کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده ژست مد است.
فاکتور کالاهایی که در سایت عرضه میشود، در زمان ارسال محصول صادر شده و در بسته بندی کالا قرار می گیرد.
– به صورت معمول سفارشات 15 الی 25 روز پس از ثبت سفارش در سایت، توسط تیم اجرایی ژست مدبسته بندی و ارسال می شود. در صورت تاخیر در ارسال سفارشات به علت حجم بالای بسته های ارسالی، از طریق پنل های ارتباطی و شبکه های مجازی اطلاع رسانی انجام می شود.
– در شرایط خاص مثل فروش استثنائی، اولویت با مشتریانی است که از نظر زمانی زودتر ثبت سفارش کنند. در صورت اختلال در فرایند پرداخت و عدم ثبت سفارش، در عصر وقت مشکل بررسی و در صورت لزوم وجه پرداختی به شماره حساب اعلامی از سمت کاربر واریز خواهد شد.
در صورتی که موجودی محصولی در ژست مد به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای مشتری محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
ژست مدهمواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای ژست مد محفوظ است. تیم مدیریتی ژست مد در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز مینماید.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، بهویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان فروش استثنائی که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمت کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران پیام تایید موفقیت آمیز بودن سفارش را دریافت کنند و بدیهی است که ژست مد هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات ژست مد استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به ژست مد ایمیل میفرستید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که ژست مد به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، به عنوان آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
ژست مد به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
ژست مد متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
مالکیت معنوی و حقوقی سایت
کلیه محتوا در دسترس از طریق هر یک از پنل های ارتباطی ژست مد ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی و دادهها، جزئی از اموال این سایت محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود در انحصار تیم ژست مد است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ژست مد محفوظ میدارد. همچنین استفاده از علائم تجاری ثبت شده توسط تیم مدیریتی ژست مد منحصرا در مالکیت این سایت می باشد و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت ژست مد و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت در مالکیت ژست مد است.
حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای ژست مد محفوظ است.
ژست مد مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید اقدام، و فروش خود را متوقف کند. اما کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود.
مسئولیت کاربران
در صورت استفاده از هر یک از خدمات ژست مد و عضویت در سایت، کاربران مسئول مراقبت از حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود آنها انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
ژست مد محصولاتی مناسب برای استفاده افراد زیر 18 سال نیز به فروش میرساند. در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میبایست با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، اقدام به خرید و پرداخت وجه کنند.
کاربران هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، باید فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله تایید کردن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ژست مد جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند اطلاعات تکمیلی و بیشتری از مشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. ژست مد به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
پس از ثبت و ارسال سفارش با استفاده از کد مرسوله در سامانه اداره پست می توانید وضعیت بسته خود را پیگیری نمایید.